Op deze pagina vindt u alle informatie over verzendkosten, levertijden en de bezorgvoorwaarden van WDTegels. Wij zorgen altijd voor persoonlijk contact om de levering zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Verzendkosten

	Nederland	België
Gratis verzending vanaf	vanaf €299,-	vanaf €299,-
Samples	€5,95	€8,95
Pakketdienst	€9,95	€12,95
Pallettransport	€29,95	€39,95

Levertijden & beschikbaarheid

Voorraadproducten
Bestelt u een product dat direct op voorraad is? Dan wordt uw bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd.

Niet-voorraadproducten
Voor specifieke tegels of producten die niet op voorraad zijn, is de levertijd afhankelijk van:

• de leverancier
  
• de beschikbaarheid
• de grootte van de bestelling
  

Wij informeren u binnen 1 werkdag na uw bestelling over de verwachte levertijd. Indien gewenst kan dan direct een bezorg datum ingepland worden.

Internationale leveringen

• België: reken op minimaal 1 extra werkdag levertijd.
• Duitsland: idem. 

Persoonlijke afstemming van uw leverdatum

Tijdens het afrekenen kunt u een gewenste leverdatum doorgeven. Wij nemen vervolgens binnen 1 werkdag contact op om:

• uw bezorgwensen te bespreken
• de leverdatum te bevestigen
• eventuele bijzonderheden door te nemen
  

Bezorgdagen
Levering vindt plaats van maandag t/m vrijdag, tussen 08:00 en 17:00 uur.

Tijdvak op de dag van levering
Op de dag vóór levering ontvangt u een track en trace link, deze geeft op de dag van levering vanaf 08:00 uur een tijdvak van circa 2 uur. Op verzoek kan de chauffeur ongeveer 30 minuten voor levering telefonisch contact opnemen.

Bezorgvoorwaarden

Levering op begane grond
Onze leveringen worden uitgevoerd met palletwagens en kooiapen. Daarom wordt er uitsluitend geleverd op de begane grond, zo dicht mogelijk bij het door u opgegeven adres. De chauffeur bepaalt per situatie wat praktisch en veilig mogelijk is, hierin zijn geen uitzonderingen mogelijk. 

Niet naar binnen of naar boven
Tegels worden niet naar binnen gedragen en niet naar boven gebracht. Bij appartementen wordt geleverd tot aan de hoofdingang.

Wanneer niemand aanwezig is
Indien u niet thuis bent:

• wordt de bestelling op een geschikte plek neergezet
• eventueel op een vooraf besproken voorkeursplek
• de chauffeur maakt altijd een foto van de afleverlocatie

Controle bij levering

Controleer uw bestelling altijd direct na aflevering.
Let op:

• schade
• juiste producten
• juiste aantallen
  

Schade melden
Bij tegelleveringen geldt een tolerantie van maximaal 2% breukverlies.

Ziet u méér schade?

• maak duidelijke foto’s
• meld dit binnen 24 uur via info@wdtegels.com
  
  

Onjuiste aantallen of verkeerde producten
Meld dit eveneens binnen 24 uur per e-mail. Wij zorgen voor een snelle en passende oplossing.